近日，南京市秦淮区秦虹街道的社区广场、沿街公示栏里，一块块设计规范、信息清晰的应急安全巡查职责“公示牌”正式“上岗”。“网格安全管家”制度在秦虹率先落地，依托“一栏三码”创新模式，将安全服务送到居民“家门口”，推动城市基层安全治理迈入网格化精准化、数字化便捷化、透明化共治化的全新阶段。

从“被动响应”到“主动触达”的治理变革

在秦虹街道宏光路段的公示牌上，巡查员姓名、联系电话、巡查范围一目了然，消防安全、燃气安全、灾害防御、安全生产等六大巡查职责，以及日常巡查、安全宣传、隐患上报、信息采集等四项任务清单清晰列示。

居民发现楼道堆物、飞线充电等安全隐患，除了找物业加强管理，还可直接打电话给巡查员反映情况；日常遇到安全疑问，也能打电话进行咨询，这种线上线下联动机制，推动安全治理从“被动响应”向“主动触达”转变。“看到公示牌，现在心里踏实多了，知道有事儿能马上找到‘安全管家’。”中牌楼社区居民王阿姨的感受道出了许多市民的心声。

同时，公示牌还贴有常用的应急报警电话，并公布了监督电话。正如秦虹街道居民所言：“过去觉得安全监管是政府的事，现在自己也成了社区安全的‘监督员’。”

“数字纽带”打通安全服务“最后一公里”

为让安全服务更便捷高效，公示牌上的三个功能二维码，构建起连接居民与政府的“数字纽带”：微信扫描“安全生产举报”码，图文上传隐患线索、实时查询处置进度，让隐患报告更省心；支付宝点开“消防安全知识”码，火灾逃生技巧、应急器材使用教程、家庭防火指南等实用内容一键获取，让学习更轻松；微信直达“找街道”码，实时查看每周安全提示、夜间巡查动态、防灾减灾演练预告，让社区安全动态“全掌握”。

“不用跑社区、不用等回复，扫码就能解决问题、学到知识，太方便了！”年轻居民小李的体验，道出了“数字赋能”带来的便捷。三个二维码如同三条“绿色通道”，将安全服务从“社区窗口”延伸到“掌上指尖”，真正实现“小事不出门、大事早知道”。

“平急结合”构建共建共治共享新格局

“平时是宣传站、监督岗，急时是信息源、生命线。”秦虹街道一体化站相关负责人介绍，“网格安全管家”依托全市“181”应急管理平台，实现安全巡查员与网格单元精准绑定、服务事项公开，是落实全省安全生产网格化建设要求的生动实践。

在日常，巡查员走街串巷排查隐患、宣传知识，公示牌成为居民心中的“安全坐标”；遇突发情况，居民可通过电话、二维码快速上报信息，巡查员第一时间联动处置，形成“隐患早发现、预警早传达、灾情早上报、处置早启动”的闭环机制。秦虹街道的这一举措，不仅让巡查职责更明确、安全服务更高效，更凝聚起“政府牵头、居民参与、社会协同”的共治合力。